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微網(wǎng)通聯(lián)：通信系統(tǒng)還在逐個(gè)對(duì)接？GMP一次調(diào)用就能打通全通信渠道！

2021-12-02

古有飛鴿傳書，今有網(wǎng)絡(luò)傳信！

隨著科技互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，通信應(yīng)用也日漸增多，企業(yè)為了提高辦公效率以及在競爭激烈的市場中占據(jù)一席之地，均已部署了短信、微信、郵件、APP等多種消息渠道……然而通信渠道的增加雖然為企業(yè)觸達(dá)不同類別的用戶帶來了便利，但同時(shí)也面臨著運(yùn)維管理困難的局面…

傳統(tǒng)企業(yè)通信系統(tǒng)對(duì)接方式

對(duì)于企業(yè)來說，每增加一個(gè)服務(wù)場景，就需要多建立一個(gè)鏈接用戶的通知渠道，并以此來進(jìn)行服務(wù)。

以金融銀行中的業(yè)務(wù)場景為例，在動(dòng)賬提醒、注冊登錄、信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)促銷等方面，往往要涉及到銀行中的多個(gè)部門，而各部門間都需要對(duì)接不同的通信系統(tǒng)，這不僅增加了開發(fā)的難度，也讓后續(xù)的運(yùn)營和監(jiān)管變得復(fù)雜，各平臺(tái)間數(shù)據(jù)獨(dú)立，易形成數(shù)據(jù)孤島，難以統(tǒng)一管控。

除此之外，企業(yè)通過不同渠道觸達(dá)用戶，通常會(huì)造成重復(fù)觸達(dá)的情況，易導(dǎo)致用戶反感，甚至各平臺(tái)的觸達(dá)率無法獲得數(shù)據(jù)反饋。

當(dāng)前企業(yè)通信系統(tǒng)面臨的問題

那么有沒有更簡單有效的解決辦法呢？

實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的消息發(fā)送與管理，不一定能成為一勞永逸的解決方案，但是從當(dāng)前企業(yè)通信領(lǐng)域發(fā)展趨勢和實(shí)際的應(yīng)用案例看，不失為解決當(dāng)前冗繁現(xiàn)狀的一味良藥。微網(wǎng)通聯(lián)GMP平臺(tái)的推出及其當(dāng)前實(shí)際的客戶應(yīng)用效果足以佐證這一點(diǎn)。

GMP聚合消息服務(wù)平臺(tái)，集成短信、微信公眾號(hào)、微信小程序、APP推送、郵件、5G消息等多種消息渠道，通過一次接口調(diào)用，即可實(shí)現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)全渠道通信的智能化、綜合管理。

GMP聚合消息服務(wù)平臺(tái)

全渠道通信，支持橫向擴(kuò)展

GMP平臺(tái)聚合短信、微信、郵件等當(dāng)前主流通信渠道，可以統(tǒng)一對(duì)接企業(yè)CRM、OA、ERP等系統(tǒng)，通過單一平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)全部通信渠道的消息發(fā)送與管控。

此外，平臺(tái)預(yù)留接口，支持多系統(tǒng)接入，支持二次開發(fā)，能實(shí)現(xiàn)更多通信渠道的無縫銜接。從當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)趨勢來看，一個(gè)新的通信渠道的崛起，完全有可能成為獲取終端用戶的殺手锏——最好的例子就是在疫情期間成為不少企業(yè)、機(jī)構(gòu)剛需的釘釘，或近期成為不少企業(yè)新寵的小程序矩陣……針對(duì)未來可能新興的通信渠道，GMP平臺(tái)的開發(fā)邏輯就做到未雨綢繆——只需調(diào)用一次接口，即可完成企業(yè)各系統(tǒng)的通信渠道拓展，能大幅節(jié)省開發(fā)時(shí)間及提高后續(xù)維護(hù)效率。

策略化發(fā)送，統(tǒng)一數(shù)據(jù)報(bào)表

企業(yè)現(xiàn)有通信渠道分散，發(fā)送策略的制定將直接影響通知效果與消息成本，如選擇微信等應(yīng)用，到達(dá)率無法保障；選擇短信通道，又要考慮消息成本，只有統(tǒng)一的消息平臺(tái)，才能將二者有效結(jié)合。

GMP平臺(tái)支持智能消息發(fā)送，通過制定發(fā)送策略可按需設(shè)置優(yōu)先級(jí)并持續(xù)跟蹤發(fā)送狀態(tài)，如企業(yè)可以優(yōu)先設(shè)置免費(fèi)消息渠道，消息發(fā)送失敗時(shí)，再自動(dòng)利用短信通道下發(fā)，保障消息100%到達(dá)的同時(shí)，又能節(jié)省企業(yè)運(yùn)營成本。

同時(shí)GMP平臺(tái)還提供了一鍵生成統(tǒng)一報(bào)表功能，多維展現(xiàn)用戶、機(jī)構(gòu)、區(qū)域、類型、渠道等，有效解決因消息渠道分散導(dǎo)致的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難，無法全局分析等問題，結(jié)合GMP平臺(tái)對(duì)多渠道用戶統(tǒng)一Userid生成功能，可幫助企業(yè)、機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)消息智能運(yùn)營。以政務(wù)類系統(tǒng)信息發(fā)布為例，有效且詳實(shí)的報(bào)表和精準(zhǔn)的居民畫像的結(jié)合，更有助于下次政策決策的制定……

本地化部署，細(xì)化權(quán)限管控

GMP平臺(tái)支持本地私有化部署，由企業(yè)獨(dú)立運(yùn)維管理，在員工操作、訪問的過程中，平臺(tái)數(shù)據(jù)權(quán)限分離、敏感數(shù)據(jù)加密處理，能同時(shí)滿足企業(yè)各部門、各層級(jí)的管控，保障通信數(shù)據(jù)安全。

正如前文所言，微網(wǎng)通聯(lián)的GMP平臺(tái)不僅著眼于當(dāng)今企業(yè)的通信現(xiàn)狀，更致力于成為新通信領(lǐng)域的輔助利器，如當(dāng)前，GMP已經(jīng)具備了兼容5G消息的能力，待5G消息商用落地后，企業(yè)無需單獨(dú)部署5G消息業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過GMP即可靈活擴(kuò)展對(duì)接。而在更遠(yuǎn)的未來，GMP平臺(tái)更希冀看到“科技改變世界，通信鏈接未來”的新景象——畢竟，元宇宙都要來了，沒有人知道不遠(yuǎn)的將來短信、微信是否式微、會(huì)否有下一個(gè)國民級(jí)通信工具降臨……